スタッフブログ
2025.06.28
スタバのお姉さん、すごいな
買ったばかりの本を読もうと
スタバに立ち寄った時のこと。
「カモミールティーラテ」を注文。
美味しいんだよね、これ。
その時のレジのお姉さん（と呼んでいいのか？？）が
どうしたと思います？
「カモミールは気持ちを穏やかにしてくれるんですよ。
ゆったりしていってくださいね」
・・と笑顔で話しかけてくれたんですよ
すごーーーーーい
うれしいー
通常のマニュアルなら
「〇百円です。そちらからお出しします」みたいな、
ちょっと寂しい（でも私たちは慣れちゃってる・・）事務的な対応でしょ？
そーいえば、
私の前で注文していたお客様とも
会話が弾んでいたのよね。
その時も
商品について楽しそうに話していたのかも
やっぱり、マニュアル通りの接客よりも
何倍も嬉しいですよね。
どうやってお客様に喜んでもらえるか？
商売の基本だと私は思います。
だから、
このスタバのお姉さん、
私にとって100点満点の対応でした
スタッフが笑顔だと、
お客様も自然に笑顔になりますからね。
おそらく、
仕事だけじゃなくて普段からも
素敵な女性なんだろうな～、
なんて考えながら
カモミールティーラテを美味しくいただきました
幸せな時間だったなぁ
またあそこのスタバに行こう
K
